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为了确保客户能放心使用中鼎产品,彻底消除后顾之忧,以上海为总部的客服中心,以及遍布全球各地的客服中心网络,实行24小时跟踪服务。

中鼎客服宗旨

“用户永远是上帝”是中鼎客服的核心,一切为用户着想,先解决问题,后分析事故的责任。
“为客户节约每一分钱”是中鼎客服的内容,在认真做好服务的同时,最大限度减少客户的服务与维修成本。
“快捷、有效的服务”是中鼎客服的方向,简化服务流程,第一时间到达服务现场。
“最佳满意的服务”是中鼎客服永远追求的目标,有实践经验的资深技术人员组成的客服队伍,确保设备的安全性和可靠性。

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